ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Wir haben die folgenden Verkaufsbedingungen ausgearbeitet, um die Bedingungen zu erläutern, die gelten, wenn Sie eines unserer Produkte über unsere Website erwerben.

Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, wer wir sind und was wir tun. Wir sind eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach spanischem Recht unter dem Namen CANRA 2022, SL, mit Sitz in Calle Arequipa 1, 28043 Madrid, CIF B72904873, gegründet auf unbestimmte Zeit am 16. Dezember 2022 unter der Protokollnummer 6151, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 44489, Blatt 190, Sektion 8, Seite M783892, Eintragung 1 („CANRA“, „wir“ oder „uns“). Wir vertreiben und verkaufen die Produkte, die wir auf unserer Website www.ndlprohealth.com (die „Website“) präsentieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Website, über die Sie auch unsere Produkte erwerben können.

1. Allgemeine Informationen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für das Vertragsverhältnis zwischen CANRA und Ihnen als Kunde („Sie“), wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher. Der Weiterverkauf der erworbenen Produkte ist in keinem Fall gestattet. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Modalitäten des Verkaufs, von der Bestellung über Lieferung und Zahlung bis hin zum Kundenservice.

1.2. Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennen Sie an und verstehen, dass alle Bestellungen und Käufe ausschließlich zwischen Ihnen und CANRA erfolgen.

1.3. Mit der Annahme dieser Bedingungen verpflichten Sie sich zu deren Einhaltung und bestätigen, dass Sie geschäftsfähig sind (z. B. mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters besitzen). Außerdem verpflichten Sie sich, korrekte und vollständige Informationen sowie personenbezogene Daten bereitzustellen.

1.4. Da wir ein internationales Unternehmen sind, das Produkte in zahlreiche Rechtsordnungen verkauft, sind diese Bedingungen international anwendbar. Wir respektieren jedoch zwingende gesetzliche Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, die Ihnen als Verbraucher weitergehende Rechte einräumen.

Nachfolgend werden die einzelnen Schritte beschrieben, die zum Abschluss eines Online-Vertrags erforderlich sind. CANRA speichert den elektronischen Vertragsabschluss sowie das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, und dieses ist zugänglich. Der Kunde hat über sein privates Menü Zugriff auf seine Bestellhistorie, Bestelldetails sowie auf seine personenbezogenen Daten.

CANRA sendet innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Annahme eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder über ein gleichwertiges elektronisches Kommunikationsmittel an die vom Nutzer angegebene Adresse oder bestätigt den Eingang über ein gleichwertiges Verfahren. Diese Bestätigung kann vom Kunden gespeichert werden.

In Fällen, in denen die Bestätigungspflicht einem Dienstleistungsempfänger obliegt, stellt der Anbieter geeignete Mittel zur Verfügung, um dieser Verpflichtung nachzukommen. Diese Verpflichtung gilt unabhängig davon, ob die Bestätigung an den Anbieter selbst oder an einen anderen Empfänger gerichtet ist.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt, vorbehaltlich der technischen Einschränkungen der digitalen Bildwiedergabe.

2. Bestellung, Bestellbestätigung und Rückerstattung

2.1. Sie geben eine Bestellung über die Website auf, indem Sie die gewünschten Produkte und Mengen auswählen. Nach Auswahl der Produkte müssen Sie die erforderlichen Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift (zusammenfassend „Kontaktdaten“) sowie die Lieferadresse angeben. Außerdem müssen Sie die Versandart auswählen.

Darüber hinaus müssen Sie die Zahlungsart auswählen. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken.

Ihre Bestellung gilt als vollständig, sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind.

2.2. Wenige Minuten nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Sollte Ihre Bestellung jedoch unvollständig sein oder nicht ausgeführt werden können, werden wir Sie bitten, diese zu ergänzen oder anzupassen.

2.3. Nach Erhalt der Bestellbestätigung ist die bestätigte Bestellung verbindlich.

2.4. Alle Produktbestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

2.5. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter info@ndlprohealth.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Kontaktdaten.

3. Zahlung und Zuschläge

3.1. Der Kunde kann zwischen den auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden wählen.

Wird Ihre Zahlung nicht bestätigt, wird Ihre Bestellung nicht angenommen.

3.2. Preise und Gebühren können auf der Website eingesehen werden. Alle Preise sind in der angegebenen Währung dargestellt und enthalten die Mehrwertsteuer.

3.3. Versandkosten und Zahlungszuschläge werden separat ausgewiesen, da sie nicht im Produktpreis enthalten sind. Je nach Standort können zusätzliche lokale Gebühren wie Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind nicht erstattungsfähig und ausschließlich von Ihnen zu tragen.

3.4. Zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit nutzt CANRA die Dienste eines Zahlungsdienstleisters mit SSL-Verschlüsselung, sodass vertrauliche Daten (16-stellige Kartennummer, Ablaufdatum, CSV-Code) direkt verschlüsselt an den Server der Bank übertragen werden, ohne auf dem Server von CANRA gespeichert zu werden.

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können Sie schnell und sicher mit Ihrem PayPal-Konto oder mit Kredit- bzw. Debitkarte zahlen, ohne Ihre Finanzdaten mit uns zu teilen. PayPal verschlüsselt vertrauliche Daten automatisch mithilfe modernster Technologien.

4. Versand und Lieferdatum

4.1. Die Bestellbestätigung enthält das voraussichtliche Lieferdatum. Sie können das voraussichtliche Lieferdatum für Ihren Standort auch vor der Bestellung auf der Website einsehen.

4.2. Je nach gewählter Versandart kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Bestellung an einer in der Versandbenachrichtigung angegebenen Abholstelle abholen. Wenn Sie die Lieferung nicht rechtzeitig abholen, wird die Bestellung an uns zurückgesendet. Die dadurch entstehenden Kosten tragen Sie, und wir behalten uns vor, Ihnen die Rücksendung in Rechnung zu stellen und/oder die Bestellung zu stornieren.

4.3. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

VERSAND AUF DEM FESTLAND:

• Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden.
• Bei Bestellung vor 14:00 Uhr: Lieferung am nächsten Werktag.
• Versandkosten: 3,95 € bis 29,95 €.
• Abholpunkt: 3 € bis 29,95 €.

VERSAND AUF DIE BALEARISCHEN INSELN:

• Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden.
• Bei Bestellung vor 14:00 Uhr: Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.
• Versandkosten: 3,95 € bis 59,95 €.
• Abholpunkt: 3 € bis 59,95 €.

VERSAND AUF DIE KANARISCHEN INSELN, NACH CEUTA UND MELILLA:

• Lieferung innerhalb von 72 Stunden.
• Bei Bestellung vor 14:00 Uhr: Lieferung innerhalb von 3 Werktagen.
• Versandkosten: 4,95 € bis 59,95 €.
• Abholpunkt: 4 € bis 59,95 €.

VERSAND INNERHALB EUROPA:

• Lieferung innerhalb von 5 Werktagen bei Bestellung vor 14:00 Uhr.
• Frankreich: 5,95 € bis 99,99 €.
• Italien: Versandkosten 5,95 € bis 99,99 €.
• Deutschland: Versandkosten 5,95 € bis 99,99 €.
• Abholpunkt: 5 €.